Handelsbetingelser

 

Handelsbetingelserne er gældende fra 1. juli 2024

Butik Calma ApS

Bredstensvej 1

2610 Rødovre

Mail: mette@butikcalma.dk

CVR: 44565501

 

Køb

Når du handler hos butikcalma.dk, vil du modtage en bekræftelsesmail, når ordren er gennemført. Når din pakke er sendt afsted, vil du modtage en mail med et trackingnummer.

Vi trækker først pengene for din ordre, når din pakke er sendt afsted.

 

Betaling

Hos Butik Calma kan du betale med følgende betalingskort: Visa/dankort, Visa og Mastercard. Du kan også betale med Mobilepay.

Alle priser er i DKK, danske kroner og inklusive moms.

Vi kan ikke trække et større beløb end det, du har godkendt ved dit køb. Ønsker du at tilføje en vare til din ordre, efter du har gennemført den, er du nødt til at lave en ny ordre.

Har du spørgsmål er du velkommen til at skrive til os på mette@butikcalma.dk

 

Levering

Vi sender din pakke inden for 1-2 hverdage og leveringstiden vil derfor være 1-3 hverdage.

Vi sender med GLS og tilbyder levering til pakkeshop og hjemmelevering. Når din pakke er overleveret til GLS vil du modtage en mail med et trackingnummer på din forsendelse.

 

Fragtpriser

Vi sender med GLS og fragtpriserne er

GLS pakkeshop: 49 kr.

GLS hjemmelevering: 59 kr.

 

Fortrydelsesret

Hos butik Calma har du naturligvis mulighed for at returnere en eller flere varer, du har købt hos os. Varen skal være i original emballage, ubrugt og ubeskadiget.

Ønsker du at returnere, skal du inden for 14 dage efter modtagelsen af din pakke, skrive til os, at du ønsker at returnere. Du kan skrive til os på: mette@butikcalma.dk

Herefter har du 14 dage til at sende pakken retur til os. Husk at vedlægge en seddel med dit ordrenummer, navn og telefonnummer.

Du har mulighed for at fortryde en del af et køb, selvom du har købt flere varer på samme tid.

Vær opmærksom på at varen returneres for egen regning.

 

Bemærk: The kan ikke returneres, da det er fødevarer.

 

Du kan læse mere om returnering her

 

Reklamationsret

Når du handler hos Butik Calma, har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder hvis der er en fejl eller mangel på varen og at denne fejl var til stede på købstidspunktet.  

Reklamation gælder ikke ved fejl eller skader, der er opstået af forkert brug af varen.  

Ønsker du at reklamere over en vare, så skriv til os på mette@butikcalma.dk

 

Skulle du være utilfreds med vores håndtering af din reklamation, kan du klage til Forbrugerklagenævnet.

FOrbrugerklagenævnet

Carls Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Se mere om fremgangsmåden på forbrug.dk